Jak kupować w iDiabetyk.pl?

W iDiabetyk.pl możesz zrobić zarówno zwykłe zakupy pełnopłatne, jak i zrealizować przez internet zlecenie NFZ na wyroby medyczne przeznaczone dla osób z cukrzycą.

Możesz zamówić m.in. sensory CGM i FGM, zestawy infuzyjne, zbiorniki do pomp insulinowych, transmitery oraz pozostałe produkty diabetologiczne dostępne w naszym sklepie.

Poniżej pokazujemy oba sposoby zakupu krok po kroku.

Co chcesz zrobić?

• Chcę kupić produkt bez refundacji NFZ
• Chcę zrealizować zlecenie NFZ
• Nie wiem, jaki produkt lub kod mam na zleceniu

Zakup pełnopłatny – jak złożyć zwykłe zamówienie?

Jeśli nie korzystasz z refundacji NFZ albo chcesz kupić produkt dodatkowo poza przysługującym limitem, możesz złożyć zwykłe zamówienie w sklepie internetowym.

Krok 1. Znajdź odpowiedni produkt

Skorzystaj z wyszukiwarki lub kategorii produktowych.

W iDiabetyk.pl znajdziesz między innymi:

• sensory CGM i FGM,
• zestawy infuzyjne i wkłucia do pomp insulinowych,
• zbiorniki i pojemniki na insulinę,
• transmitery i nadajniki,
• pompy insulinowe i akcesoria,
• produkty do pomiaru glikemii,
• akcesoria do sensorów,
• produkty do pielęgnacji skóry,
• pozostałe produkty dla osób z cukrzycą.

Krok 2. Dodaj produkt do koszyka

Na karcie produktu wybierz odpowiedni wariant, rozmiar, długość wkłucia, długość drenu lub inną dostępną konfigurację, a następnie kliknij przycisk dodający produkt do koszyka.

Przed przejściem dalej sprawdź liczbę sztuk i wybrane warianty.

Krok 3. Przejdź do zamówienia

W koszyku możesz jeszcze zmienić ilość produktów, usunąć niepotrzebne pozycje lub wrócić do dalszych zakupów.

Jeżeli wszystko się zgadza, przejdź do finalizacji zamówienia.

Krok 4. Podaj dane do dostawy

Podaj dane osoby zamawiającej oraz adres, na który mamy wysłać przesyłkę.

Jeżeli przesyłkę ma odebrać inna osoba, możesz wskazać dane osoby odbierającej.

Osoba wskazana do odbioru przesyłki musi być pełnoletnia.

Krok 5. Wybierz płatność i dostawę

Dostępne formy płatności i dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zobaczysz łączną wartość zamówienia, koszt dostawy oraz wybraną metodę płatności.

Krok 6. Potwierdź zamówienie

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na wskazany adres e-mail.

Jak zrealizować zlecenie NFZ w iDiabetyk.pl?

Jeżeli posiadasz e-zlecenie na refundowane wyroby medyczne, możesz przejść przez jego realizację online bez konieczności każdorazowej wizyty w sklepie medycznym.

Proces jest podobny do zwykłych zakupów, ale przed wyborem refundowanych produktów system musi zweryfikować Twoje zlecenie.

Krok 1. Przygotuj dane e-zlecenia NFZ

Do weryfikacji potrzebne są dane pozwalające odnaleźć e-zlecenie w systemie NFZ.

W szczególności przygotuj:

• numer PESEL pacjenta,
• numer lub kod e-zlecenia – zgodnie z informacjami otrzymanymi od osoby wystawiającej zlecenie lub widocznymi w IKP.

Numer PESEL służy do identyfikacji pacjenta i weryfikacji uprawnień w systemie NFZ.

Krok 2. Wprowadź dane zlecenia

Przejdź do modułu realizacji refundacji NFZ na iDiabetyk.pl i wpisz wymagane dane.

Po poprawnej weryfikacji system może określić m.in.:

• kod refundacyjny,
• rodzaj wyrobu,
• okres, który można zrealizować,
• przysługującą ilość,
• poziom odpłatności,
• dodatkowe uprawnienia zapisane na zleceniu.

Nie znasz numeru e-zlecenia? Sprawdź Internetowe Konto Pacjenta

Swoje e-zlecenie możesz sprawdzić w Internetowym Koncie Pacjenta – IKP.

1. Zaloguj się na pacjent.gov.pl.
2. Przejdź do zakładki „Apteczka”.
3. Wybierz „Zlecenia na wyroby medyczne”.
4. Otwórz odpowiednie zlecenie.

W tej części IKP możesz sprawdzić m.in. status, okres ważności i informacje związane z refundacją. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Krok 3. Wybierz produkty refundowane przez NFZ

Po zweryfikowaniu zlecenia wybierasz produkty dostępne dla danego kodu i okresu refundacyjnego.

W przypadku iDiabetyk.pl mogą to być m.in.:

• sensory CGM,
• sensory FGM,
• zestawy infuzyjne,
• wkłucia do pomp insulinowych,
• zbiorniki na insulinę,
• transmitery.

System oblicza refundację zgodnie z danymi znajdującymi się na zleceniu.

Jeżeli dla danego wyrobu obowiązuje udział własny, zobaczysz kwotę dopłaty pacjenta.

Na ile miesięcy chcesz zrealizować zlecenie?

W przypadku produktów przysługujących cyklicznie zlecenie może obejmować kolejne miesiące.

E-zlecenie na wyroby przysługujące comiesięcznie może zostać wystawione nawet na 12 kolejnych miesięcy. Jedna częściowa realizacja może natomiast obejmować, zgodnie z aktualnymi zasadami, maksymalnie 6 kolejnych miesięcy.

Możesz więc zdecydować, czy realizujesz pojedynczy miesiąc, czy kilka kolejnych okresów jednocześnie.

Kiedy można zrealizować zlecenie NFZ?

Jeżeli realizujesz wyłącznie pojedynczy przyszły miesiąc, nie można wydać produktów jako realizacji tego okresu przed jego rozpoczęciem.

Zamówienie można przygotować wcześniej, ale właściwa realizacja i wysyłka odbędzie się zgodnie z terminem dostępnym w systemie NFZ.

Wyjątkiem jest realizacja kilku kolejnych miesięcy z góry, jeżeli zlecenie i aktualne zasady NFZ na to pozwalają.

Nie odkładaj realizacji na kolejny miesiąc

Zlecenia na wyroby przysługujące miesięcznie należy realizować w okresie, którego dotyczą.

Jeżeli dany miesiąc zakończy się bez realizacji, nie można później odzyskać tego okresu. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Przed zatwierdzeniem sprawdź liczbę produktów

Szczególnie przy sensorach, wkłuciach i zbiornikach warto dokładnie sprawdzić liczbę wybranych sztuk przed zakończeniem realizacji.

Nie należy traktować niewykorzystanej części miesięcznego limitu jak salda, które zawsze można później uzupełnić.

Jeżeli masz wątpliwości dotyczące ilości, najlepiej wyjaśnić je przed zatwierdzeniem realizacji.

Krok 4. Finalizacja zamówienia NFZ

Po wyborze produktów przechodzisz do standardowej finalizacji zamówienia.

Należy:

1. sprawdzić produkty i ich liczbę,
2. podać dane do dostawy,
3. wybrać sposób dostawy,
4. wybrać metodę płatności, jeżeli występuje dopłata,
5. zatwierdzić zamówienie.

Proces OrtoMedico również sprowadza realizację do tych trzech głównych etapów: danych zlecenia, wyboru asortymentu i finalizacji dostawy oraz płatności. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Czy paczkę może odebrać inna osoba?

Tak. Osoba odbierająca przesyłkę nie musi być tą samą osobą, której dotyczy zlecenie NFZ.

Możesz wskazać inną osobę do odbioru, podając wymagane dane kontaktowe i dane potrzebne do prawidłowego doręczenia.

Czy trzeba przesyłać papierowe zlecenie NFZ?

W przypadku prawidłowo obsługiwanego e-zlecenia nie ma potrzeby przekazywania kurierowi papierowego oryginału zlecenia.

Realizacja odbywa się elektronicznie na podstawie danych zapisanych w systemie NFZ.

Obecny system e-zleceń zastąpił wcześniejszy model, w którym pacjent posługiwał się przede wszystkim papierowym dokumentem potwierdzanym w oddziale NFZ. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Jak wygląda płatność przy refundacji NFZ?

Refundacja NFZ może pokrywać całość lub część ceny wyrobu.

Jeżeli zgodnie z kodem NFZ obowiązuje udział własny pacjenta albo cena wybranego produktu przekracza limit finansowania, podczas realizacji zobaczysz kwotę do zapłaty.

Jeśli dopłata wynosi 0 zł, nie ponosisz kosztu produktu w zakresie objętym daną realizacją.

Czy do zamówienia NFZ można dodać produkty pełnopłatne?

Tak. Jeżeli potrzebujesz dodatkowego produktu, który nie jest objęty zleceniem albo wykorzystałeś już przysługujący limit, możesz kupić go pełnopłatnie.

Dotyczy to również sytuacji, gdy potrzebujesz dodatkowego sensora, wkłucia lub zbiornika przed kolejnym okresem refundacji.

Zakup pełnopłatny jest odrębny od realizacji NFZ i co do zasady nie zmniejsza przyszłego limitu refundacyjnego.

Nie wiesz, jaki produkt wybrać?

Nie musisz samodzielnie znać wszystkich kodów NFZ, nazw wkłuć i oznaczeń zbiorników.

Jeśli masz problem z wyborem, skontaktuj się z naszym zespołem. Możemy pomóc w zakresie:

• odczytania kodu refundacyjnego,
• sprawdzenia dostępnego okresu realizacji,
• sprawdzenia liczby produktów,
• wyjaśnienia odpłatności,
• wskazania produktów kompatybilnych z określonym modelem pompy lub systemu.

Nie podejmujemy natomiast za pacjenta decyzji dotyczących sposobu leczenia, dawkowania insuliny czy zmiany terapii.

Co zrobić, jeśli zlecenie nie przechodzi?

Brak możliwości realizacji nie zawsze oznacza błąd po stronie sklepu.

Przyczyną może być np.:

• błędny numer PESEL,
• błędny numer lub kod zlecenia,
• brak aktywnego okresu do realizacji,
• wykorzystanie danego miesiąca wcześniej,
• pobranie danej części zlecenia przez inny sklep,
• wygaśnięcie okresu zlecenia,
• czasowa niedostępność systemu NFZ.

Jeżeli system eZWM nie pozwala na realizację, sklep nie może ręcznie zmienić statusu zlecenia ani przesunąć refundacji na inny miesiąc.

Dlaczego warto realizować NFZ online?

• nie musisz każdorazowo odwiedzać sklepu medycznego,
• zlecenie jest weryfikowane elektronicznie,
• widzisz produkty dostępne w ramach danego kodu,
• system wylicza należną refundację i ewentualną dopłatę,
• zamówienie może zostać dostarczone pod wskazany adres,
• możesz jednocześnie dobrać potrzebne produkty pełnopłatne.

Potrzebujesz pomocy przy zakupie lub realizacji NFZ?

Skontaktuj się z zespołem iDiabetyk.pl:

czat
e-mail: [email protected]
tel.: +48 32 600 66 53
tel.: +48 32 600 66 54
tel.: +48 534 337 544

Więcej informacji o refundacji dla diabetyków

Jeśli chcesz dokładniej poznać kody, limity i zasady refundacji, przejdź do strony:

Refundacja NFZ dla diabetyków – sensory, pompy, wkłucia i CGM

Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz tutaj:

FAQ – najczęściej zadawane pytania o refundację NFZ